Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Świat Kominów z siedzibą w Poznaniu, ul. Strzeszyńska 95, 60-479 Poznań, NIP: 778-102-23-29, REGON: 630807539. W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych możesz kontaktować się z nami mailowo pod adresem: lub telefonicznie: .

2. Zakres, cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania i przygotowanie oferty: Dane podane w formularzu kontaktowym (imię, telefon, e-mail, treść zapytania), w wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — obsługa korespondencji).
• Analiza ruchu na stronie (za zgodą): Po wyrażeniu zgody w banerze cookie korzystamy z Google Analytics 4, który zapisuje pliki cookie i pozwala nam analizować sposób korzystania z serwisu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).
• Anonimowe pomiary statystyczne (bez zgody): Jeżeli nie wyrazisz zgody, korzystamy z trybu Google Consent Mode v2 — do Google trafiają wyłącznie anonimowe, zbiorcze sygnały techniczne bez zapisywania plików cookie i bez tworzenia profilu użytkownika. Służą one jedynie do szacunkowego pomiaru liczby odwiedzin. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — podstawowa statystyka serwisu).
• Ochrona formularzy przed spamem: Formularze są chronione usługą Google reCAPTCHA, która analizuje sygnały techniczne przeglądarki w celu odróżnienia człowieka od bota. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — bezpieczeństwo serwisu).
• Publikacja opinii: Imię i miejscowość podane dobrowolnie w formularzu opinii, w celu jej wyświetlenia w serwisie. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).

Serwis nie wykorzystuje pikseli ani plików cookie marketingowych i remarketingowych (np. Meta/Facebook, Google Ads). Sygnały reklamowe w mechanizmie zgody są na stałe ustawione jako odrzucone.

3. Okres przechowywania danych osobowych

• Dane z zapytań: Przez czas prowadzenia korespondencji oraz do 3 lat w celach archiwalnych i dowodowych.
• Dane analityczne (Google Analytics): Do 14 miesięcy od ostatniej wizyty lub do momentu wycofania zgody. Plik cookie _ga wygasa najpóźniej po 24 miesiącach.
• Opinie: Do momentu wycofania zgody lub żądania usunięcia.

4. Pliki cookies i zarządzanie zgodą

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować lub odrzucić analityczne pliki cookie. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, klikając link „Ustawienia cookies" w stopce dowolnej podstrony. Po wycofaniu zgody istniejące pliki cookie Google Analytics są usuwane.

Wykorzystywane pliki cookie i podobne technologie:

• cookie_consent_status (pamięć lokalna przeglądarki, cookie niezbędne) — zapamiętuje Twoją decyzję dotyczącą zgody; przechowywane do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki.
• _ga, _ga_* (Google Analytics, cookie analityczne — tylko za zgodą) — służą do rozróżniania użytkowników i sesji; wygasają po 24 miesiącach.
• Cookies Google reCAPTCHA (cookie techniczne/bezpieczeństwa) — zapisywane przez Google w ramach ochrony antyspamowej formularzy.

Niezależnie od naszego banera możesz blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

5. Usługi zewnętrzne osadzone w serwisie

• Google Analytics 4 i Google reCAPTCHA — dostawca: Google Ireland Ltd. (Irlandia) / Google LLC (USA).
• Mapa Google na stronie kontaktowej — po jej załadowaniu Google może otrzymać Twój adres IP.
• Mapa realizacji (OpenStreetMap) — kafelki mapy pobierane są z serwerów Fundacji OpenStreetMap, która w tym celu otrzymuje Twój adres IP.

6. Twoje Prawa (zgodnie z RODO)

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom przetwarzającym: dostawcy hostingu serwisu, dostawcom narzędzi analitycznych i antyspamowych (Google) oraz firmom wspierającym naszą działalność (np. księgowość).

W związku z korzystaniem z usług Google dane mogą być przekazywane do Google LLC z siedzibą w USA. Transfer odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności — programu EU-U.S. Data Privacy Framework, którego Google jest certyfikowanym uczestnikiem.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez danych kontaktowych nie będziemy w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie ani przygotować oferty. Korzystanie z serwisu bez zgody na analityczne pliki cookie jest w pełni możliwe i nie ogranicza żadnych funkcji strony.